Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

RESPONSABLE

Identidad del Responsable del Tratamiento

• Empresa: Canaltransfers S.L.
• Nombre comercial: Yanbygo / Canaltransfers
• Domicilio: Lanzarote, Islas Canarias, España
• CIF: B76333178
• Correo electrónico: admin@yanbygo.com
• Web: yanbygo.com

DATOS RECOGIDOS

Datos Personales que Tratamos

Según el tipo de usuario, recogemos los siguientes datos:

• Pasajeros: nombre, correo electrónico, número de teléfono, aeropuerto de referencia e historial de reservas.
• Conductores: nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de licencia VTC/taxi, empresa asociada y valoraciones.
• Empresas: nombre comercial, correo electrónico, número de teléfono, aeropuerto y datos de representante.
• Datos de uso: registros de acceso, reservas realizadas, ofertas publicadas y comunicaciones a través de la plataforma.

FINALIDAD

Finalidad y Base Legal del Tratamiento

• Gestión de reservas y traslados — ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones operativas — notificaciones sobre el estado del viaje, confirmaciones y cambios (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones por WhatsApp — envío de confirmaciones, avisos de oferta y mensajes operativos a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta (consentimiento o interés legítimo según el caso).
• Cumplimiento legal — conservación de datos conforme a la normativa fiscal y de transporte (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del servicio — análisis interno del uso de la plataforma sin ceder datos a terceros con fines comerciales.

WHATSAPP

Comunicaciones por WhatsApp Business

Yanbygo utiliza la API oficial de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para enviar notificaciones operativas a conductores y pasajeros. Estos mensajes pueden incluir:

• Confirmación de reserva y datos del conductor.
• Avisos de publicación o cancelación de ofertas de transporte.
• Recordatorios de viaje y cambios de horario.
• Envío de contrato de servicio en formato PDF.

Al facilitar su número de teléfono y utilizar la plataforma, el usuario acepta recibir estas comunicaciones operativas. No se envía publicidad comercial no solicitada. Los mensajes se envían desde el número oficial de Yanbygo registrado en Meta Business.

Meta Platforms procesa los datos de los mensajes conforme a su propia política de privacidad (whatsapp.com/legal/privacy-policy).

CONSERVACIÓN

Plazo de Conservación de los Datos

• Datos de reservas y contratos: 5 años desde la realización del servicio (obligación fiscal y legal).
• Datos de cuenta activa: mientras el usuario mantenga su cuenta abierta en la plataforma.
• Datos de cuenta cancelada: 12 meses tras la baja, salvo obligación legal de conservación mayor.
• Registros de acceso: 12 meses.

TERCEROS

Cesión de Datos a Terceros

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accesibles por:

• Meta Platforms, Inc. — en su calidad de proveedor de la API de WhatsApp Business.
• Proveedor de alojamiento — servidores ubicados en la UE o con garantías adecuadas (SCCs).
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni compartimos datos con fines publicitarios.

RGPD

Sus Derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación — solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento — sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquier derecho, contacte con nosotros indicando su nombre y número de teléfono o correo electrónico asociado a la cuenta:

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.

COOKIES

Cookies y Datos de Sesión

La plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de idioma y aeropuerto). No se utilizan cookies de rastreo publicitario ni se comparten con redes publicitarias de terceros.

CONTACTO

Contacto y Delegado de Protección de Datos